Conditions Générales de Vente

La marque Milianopē est spécialisée dans la vente de bijoux et d’accessoires féminins. Le site propose un large choix de boucles d’oreilles et autres bijoux fantaisie. Les produits Milianopē sont disponibles uniquement sur ce site internet et via les réseaux sociaux de la marque (Facebook, Instagram et Pinterest).

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre, d’une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Milianopē https://www.milianope.com , ci-après dénommées « le client » et, d’autre part « le vendeur » Milianopē représenté par L. 
D auzas, dont le siège social est situé au 1, rue Ausone, 33000, Bordeaux, France.

Le client et le vendeur étant ci-après dénommés « les Parties ».

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

L’acquisition d’un bien par ce site implique une acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente

1. Commande

L’expédition des colis est effectuée en France métropolitaine.

La commande établie par le client est constituée de produits faisant partie du catalogue en ligne constitué par le vendeur.

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié. Pour cela, le client est invité à s’identifier en indiquant sa civilité, son nom, son prénom, une adresse e-mail valide, son adresse postale et son numéro de téléphone.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Les commandes sont payables uniquement en euros.

Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles des produits.

Les dates des soldes indiquées sur le site sont les dates en vigueur dans la région où se situe le siège social de la société.

2. Validation

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande du client vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

3. Disponibilité

Les offres de produits et prix du vendeur sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non disponibles chez le vendeur, les offres du vendeur sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs du vendeur.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande du client, le vendeur en informera le client par mail dans les meilleurs délais. La commande du client sera automatiquement annulée et le client sera remboursé sous 10 jours si son compte bancaire a été débité.

4. Livraison

La livraison s’effectue en France métropolitaine et en Belgique par Mondial Relay, ou bien en Suisse avec FedEx.Il faut compter 4 à 6 jours ouvrés pour recevoir la commande. Une fois le colis déposé au service de livraison, Milianopē n’est plus responsable de la bonne livraison de celui-ci. La marque suit chaque colis envoyé afin de s’assurer de la bonne réception de celui-ci, mais s’il y a un quelconque retard ou une perte, il faut alors contacter Mondial Relay (France et Belgique) ou FedEx (Suisse). Cependant, nous souhaitons avant tout la satisfaction du client donc pour toute question relative à un envoi le client peut contacter le SAV de Milianopē à cette adresse mail : contact@milianope.com.

La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat. L’envoi se fait alors par Mondial Relay (dans certains cas l’envoi peut se faire par Relais Colis ou Lettre Suivie).

Exception faite pour la Suisse où la livraison ne peut être offerte. La livraison s’effectue avec l’entreprise FedEx.

Les articles sont expédiés du lundi au vendredi inclus. Le délai moyen observé entre la commande et la réception du colis par le client est 4 à 6 jours pour la Franc la Belgique, et la Suisse.

 

A réception de la commande, le vendeur recommande au client de vérifier la conformité de sa commande et d’informer le vendeur le cas échéant, toute anomalie la concernant, et ce sous 24 heures pendant les jours ouvrables, le lundi suivant pour une réception le samedi. Passé ce délai, le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une livraison non conforme.

5. Prix de vente et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
Le vendeur se réserve le droit de changer le prix des articles à tout moment.
Les articles et les frais éventuels seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du prix.

Le règlement des articles en ligne se fait par Carte Bancaire. Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard.
Le vendeur met tout en oeuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet. La transaction est effectuée et sécurisée par Stripe et Paypal. Toutes les données échangées sur le web sont cryptées. Le paiement est entièrement sécurisé.

6. Satisfait ou remboursé

Défectuosité : le vendeur s’engage à échanger ou rembourser tout article présentant des vices cachés, des problèmes de qualité lors de la réception du produit. Le remboursement se fera, selon les cas, par crédit sur le compte bancaire ou sous forme d’un avoir à valoir sur le site.

Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.

Erreur de commande : en cas d’erreur de modèle ou d’article lors de la préparation de la commande, le vendeur s’engage à échanger l’article. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du vendeur.

Retour du fait du client : le client dispose d’un délai légal de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de réception des articles. Dans ce cas les frais de retour seront à la charge du client.

 

Dès réception du colis, le vendeur jugera du parfait état des articles.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.

Si le retour est refusé par le vendeur, les articles seront retournés au client aux frais du vendeur sans que le client ne puisse exiger un remboursement ou une quelconque indemnité.

 

Echange :

Le client dispose de 7 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits et demander un éventuel échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition de l’échange sont offerts.

 

Remboursement :

Dans le cas où le vendeur effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur le compte bancaire du client dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement.

7. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité du client ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que le client envisage de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Le vendeur invite le client à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, le vendeur ne saurait voir sa responsabilité engagée.

En cas de liens hypertextes pointant vers d’autres sites à partir du site du vendeur, celui-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.

En cas d’achats à titre professionnel, le vendeur n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

8. Droit applicable - litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
Le présent contrat est rédigé en langue française.